Estrategia e-Gob
Visión gobierno electrónico 2011-2014 (Ver documento)
Nuestra visión de gobierno electrónico es que para el año 2014 Chile pueda ofrecer a los ciudadanos un acceso sencillo, rápido y directo con el Estado. Un sistema de gobierno electrónico que se abra a la participación, que aprenda de sus ciudadanos, que promueva una cultura de innovación y utilice lo mejor de la revolución tecnológica que vivimos, para fortalecer la democracia y la transparencia, impulsar la descentralización y brindar de manera eficiente a los ciudadanos información, servicios y beneficios con estándares de clase mundial.
Queremos un Gobierno centrado en los ciudadanos. Un Chile en que los ciudadanos cuenten con servicios de gobierno electrónico personalizados y centrados en sus necesidades. Un sistema de gobierno electrónico que opere como plataforma hará posible que cada día más ciudadanos puedan elegir la forma en que interactúan con el Estado a través de sus diferentes canales, accedan a información permanentemente actualizada y a servicios públicos organizados en forma sencilla, cercana y consistente. En una plataforma integrada cualquier canal es el correcto. En cualquier momento y lugar resulta posible solicitar información, beneficios, realizar un trámite, o presentar un reclamo y conocer su estado de avance. A fin de facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios electrónicos del Estado se promoverá la implementación de un sistema de identidad digital. Nuestro deseo es que con solo ingresar los datos de identidad digital una vez se pueda acceder a servicios de cualquier sitio del Estado. No sólo queremos servicios electrónicos eficientes y personalizados. La seguridad es un aspecto esencial de nuestra estrategia y por ello promoveremos altos estándares para proteger el acceso y uso de los datos personales.
Las tecnologías ofrecen herramientas fundamentales para avanzar en las políticas de Gobierno abierto. En el marco de esta estrategia hemos considerado central que los ciudadanos puedan contribuir libremente en el desarrollo de soluciones innovadoras a los problemas del Estado, mediante plataformas participativas destinadas a acoger sus sugerencias y propuestas. El Estado profundizará la transparencia mediante la
liberación de datos gubernamentales para que éstos puedan ser reutilizados para generar nuevas soluciones y conocimiento. Por otra parte, tanto el
cumplimiento de los compromisos como la eficiencia en la inversión de los recursos tecnológicos en el Estado serán de público acceso para que la ciudadanía conozca cómo opera su administración.
Aprovechando todo el potencial que las tecnologías ofrecen para superar las barreras geográficas, promoveremos la descentralización de manera efectiva acercando la información y servicios del gobierno a todos los rincones del país por medios electrónicos. Apoyaremos a los gobiernos locales mediante la creación de una oferta de servicios electrónicos especialmente destinada al mundo municipal en temas de acceso a información pública, pagos electrónicos de servicios municipales, e interoperabilidad entre otros. No solo proveeremos herramientas para facilitar la relación con el Estado, sino que fomentaremos su uso apoyando iniciativas de infoalfabetización e incorporación de las tecnologías de información y comunicación a la sociedad.
En síntesis concebimos el gobierno electrónico como una plataforma integrada que permitirá mejorar la eficiencia y la calidad en la entrega de servicios con el fin de satisfacer las necesidades e intereses de los ciudadanos, al tiempo que permitirá consolidar políticas de gobierno abierto como la transparencia y la participación.
Fuente: www.modernizacion.gob.cl