¿Cómo notificar?
Para notificar un incidente de ciberseguridad, haz click en Reportar incidente, arriba a la derecha. Se abrirá un formulario donde debes llenar algunos datos sobre el incidente.
¿Necesitas ayuda para responder al incidente? En el formulario puedes pedir que un especialista del CSIRT te contacte. La ayuda puede ser remota y/o física, dependiendo de la gravedad del incidente y de la disponibilidad de nuestro equipo.
Completa el formulario con tus datos y los de tu institución:
- En "Nombre completo", ingresa tu nombre. Este dato es obligatorio, pero si deseas permanecer anónimo puedes solicitarlo más abajo.
- En "Correo electrónico", ingresa tu dirección de correo. Si estás reportando un incidente ocurrido a una organización, por favor coloca tu email institucional; si estás reportando un incidente que descubriste en una organización pero no trabajas ahí, por favor pon tu email personal. Este dato es obligatorio.
- En “Entidad de la persona que reporta”, registra el nombre de la institución donde trabajas.
- En "Teléfono" pon el número de teléfono donde puedes ser contactado o contactada. No es obligatorio.
- En “Institución afectada”, identifica el nombre de la institución afectada. Puede ser distinta a la tuya si estás reportando un incidente en otra institución. Este dato es obligatorio; necesitamos saberlo para poder apoyar a la institución.
- En “Mensaje” escribe toda la información que tengas sobre el incidente, en el momento en que estés reportando:
- ¿Estás respondiendo por primera vez y no tienes mucha información? No importa, luego puedes ampliar la información en un segundo reporte.
- Incluye toda la información que tengas sobre el sistema afectado. ¿Es un sistema expuesto a Internet? Ingresa la IP del sistema, aunque el sistema esté actualmente abajo. ¿No sabes la IP? Coloca la URL del sitio web que afectado. ¿No es un sitio web? Registra lo que sepas sobre qué sistemas o aplicaciones fueron afectadas.
- Finalmente, si podemos confirmar tu notificación, y deseas que tu nombre sea publicado en nuestro Muro de la Fama, marca el checkbox debajo del título Muro de la Fama.
- Antes de poder enviar la notificación, debes hacer click en el botón de verificación de Cloudflare ("Verify you are a human"). Luego, haz click en "Enviar reporte" y enfócate en seguir respondiendo a la emergencia.
Si tienes dudas o necesitas apoyo, también puedes enviar un correo a [email protected] o llamar al 1510.